搶抓機遇 做大市場——訪西藏圣地國旅總經(jīng)理白珍

　　隨著西藏自治區(qū)旅游業(yè)的恢復(fù)，各大旅行社充滿信心，紛紛表示要抓住機遇賺個“盆滿缽盈”。 “4月7日，我們就開始接團了，而且是個德國團，近幾天訂單一直不斷”以接待外賓為主的西藏圣地國旅總經(jīng)理白珍說，“據(jù)當前態(tài)勢，我們今年有信心接待團隊252個，人員達2568人次”。

資料圖片：4月5日，游客在布達拉宮廣場上穿藏袍留影。 新華社記者 覺果 攝

　　跟許多同行一樣，西藏圣地國旅受拉薩“3·14”事件的影響，公司業(yè)務(wù)嚴重下滑。但他們不等不靠，從加強自身建設(shè)入手，苦練內(nèi)功等待行業(yè)的復(fù)蘇。白珍介紹，去年旅行社沒有停業(yè)一天，而是把員工組織起來加強學習，積極提升隊伍的素質(zhì)。同時，不斷加強旅行社的硬件建設(shè)，更新裝備，從日本購進專業(yè)的睡袋、賬蓬，對廚師和徒步人員進行了更為專業(yè)和嚴格的訓練。

　　白珍介紹，面對新的大好形勢，旅行社也搶抓機遇，在創(chuàng)新產(chǎn)品和提升服務(wù)上下功夫，讓游客盛興而來，滿意而歸。圣地國旅的做法是，傳統(tǒng)線路賦予新的內(nèi)涵，改變以前的“白天看寺廟，晚上回賓館睡覺”的局面，安排觀看一到兩場原生態(tài)的表演，如《幸福在路上》、《喜瑪拉雅》、《雪巴拉姆》等，帶客人去吃最正宗的風味藏餐，體驗藏家生活，把客人引入到博大精深的藏文化中。同時，對線路和主題進行創(chuàng)新，開辟一些新的特種線路，吸引高端團隊。以大峽谷游、林芝桃花節(jié)、納木錯徒步大會、冬游西藏、出境游等為契機，開展形式多樣的主題游活動。

　　白珍還表示，圣地國旅過去以接待外賓為主，面對當前金融危機，外賓業(yè)務(wù)不景氣的情況，旅行社業(yè)務(wù)方向也要適當調(diào)整，在穩(wěn)固外賓市場的同時做大內(nèi)賓市場，雙管齊下，學會多條腿走路，確保今年業(yè)務(wù)目標的達成。（羅勇 馬疆虎）

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