據悉,工商部門將加強對重點景區和重點商品的檢查。重點景區、主要商業街、旅游紀念品市場等被列為重點執法區域;世博會特許商品、旅游必需商品成為重點檢查商品;違法經營、無照經營和超范圍經營、商標侵權、虛假廣告、銷售假冒偽劣旅游商品等擾亂市場秩序的不法行為將受到嚴厲查處。
工商部門還將嚴厲查處利用旅游格式合同欺詐消費者的行為,進一步強化旅游行業的合同意識,依法處理旅游消費過程中的違法行為以及消費者投訴的重點問題,糾正旅游企業損害消費者合法權益的行為,不斷規范旅游服務,維護公平競爭的市場秩序,營造規范誠信的市場環境。
工商部門提醒,消費者權益受到侵害時,請及時撥打12315熱線進行申訴舉報,并保留相關憑證,以切實保護自身的合法權益。(記者 蘆瑞)