5月25日清晨，凌晨，富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來(lái)該集團(tuán)第11宗員工墜樓事件，共造成9死2重傷。 中新社發(fā) 陳文 攝

　　富士康科技集團(tuán)今年以來(lái)連續(xù)發(fā)生11起員工墜樓事件，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

　　深圳市公安、勞動(dòng)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、工會(huì)等職能部門及寶安區(qū)政府先后介入調(diào)查處理，針對(duì)富士康在管理模式、企業(yè)文化等方面的問(wèn)題提出多項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)和改善建議，并派出心理醫(yī)生等人員加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的關(guān)懷工作。富士康正根據(jù)深圳有關(guān)職能部門的意見(jiàn)和建議對(duì)企業(yè)管理模式和勞資關(guān)系作出反思和改進(jìn)。目前富士康生產(chǎn)生活秩序基本正常。

　　據(jù)深圳市公安部門、勞動(dòng)部門、工會(huì)及寶安區(qū)政府多渠道、多層次調(diào)查，并未發(fā)現(xiàn)員工墜樓事件與企業(yè)管理、勞動(dòng)權(quán)益等有直接關(guān)系。在5月21日富士康發(fā)生第10起員工墜樓事件之后，深圳市有關(guān)部門再次進(jìn)廠對(duì)墜樓員工南剛的工友、室友以及管理人員進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果排除工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度為自殺原因。

　　深圳市副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)李銘在接受記者采訪時(shí)表示，在富士康開(kāi)始發(fā)生員工墜樓事件后，深圳市委書記王榮和深圳市常務(wù)副市長(zhǎng)許勤等領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門開(kāi)會(huì)研究應(yīng)對(duì)舉措。深圳市公安、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、工會(huì)等職能部門已組成專題工作組進(jìn)駐富士康，工作組的主要目的之一是調(diào)查富士康的管理制度、管理方式及企業(yè)文化結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)新勞動(dòng)階層的情況。

　　記者走訪深圳市政府、工會(huì)及勞動(dòng)保障等部門了解到，深圳市相關(guān)部門發(fā)揮職能作用，以各種方式支持和指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)員工頻繁墜樓問(wèn)題：

　　一是加強(qiáng)安保防范再發(fā)生自殺事件。針對(duì)富士康保安人數(shù)有限、訓(xùn)練不足的問(wèn)題，深圳市公安局和寶安分局對(duì)富士康的企業(yè)保安進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，并派出300名保安大隊(duì)的正規(guī)保安來(lái)支援企業(yè)管理。

　　二是加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。深圳市衛(wèi)生部門派出一批心理醫(yī)生進(jìn)駐富士康，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的心理輔導(dǎo)和心理咨詢力度。深圳市的婦聯(lián)、共青團(tuán)及文化體育部門還協(xié)助企業(yè)在園區(qū)內(nèi)開(kāi)展多項(xiàng)文化和體育活動(dòng)，緩解年輕員工的工作壓力和緊張情緒。

　　三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察。深圳市勞動(dòng)保障部門對(duì)富士康員工勞動(dòng)合同、工資收入、加班時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度等情況進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)察。據(jù)深圳市人力資源和勞動(dòng)保障局介紹，富士康在勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放等方面比較規(guī)范，也尊重員工意愿，勞動(dòng)部門沒(méi)有接受過(guò)這方面的投訴。

　　經(jīng)勞動(dòng)保障部門建議，富士康已于5月18日正式作出決定，把每個(gè)月詢問(wèn)是否要加班改成每周詢問(wèn)一次，這一舉措將有利于員工更加自由選擇是否加班。此外，針對(duì)社會(huì)輿論關(guān)注的富士康員工勞動(dòng)強(qiáng)度問(wèn)題，深圳市勞動(dòng)部門正在富士康的生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)測(cè)算勞動(dòng)定額和勞動(dòng)強(qiáng)度。如果發(fā)現(xiàn)富士康勞動(dòng)定額和勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大，將根據(jù)相關(guān)法規(guī)對(duì)企業(yè)作出改進(jìn)建議。

　　四是強(qiáng)化企業(yè)的員工尊嚴(yán)教育。針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的員工尊嚴(yán)問(wèn)題，深圳市公安部門派員規(guī)范和培訓(xùn)富士康的保安和門衛(wèi)管理體系，督促富士康完善企業(yè)安全措施，改善基層管理人員對(duì)普通工人的管理方式。深圳市總工會(huì)也就員工尊嚴(yán)問(wèn)題提出建議。目前，富士康管理層已針對(duì)門衛(wèi)管理作出規(guī)定，要求所有保安及基層干部對(duì)員工不能簡(jiǎn)單粗暴。

　　五是加大公共設(shè)施建設(shè)，滿足精神需求。李銘表示，深圳市將在富士康園區(qū)內(nèi)部和周邊規(guī)劃和建設(shè)一批必要的文化設(shè)施，改善公共設(shè)施，增加公共服務(wù)，讓員工在勞動(dòng)之余感到快樂(lè)，不要因?yàn)閱?wèn)題和挫折就選擇輕生。

　　六是構(gòu)筑“關(guān)愛(ài)圈”，防范“社會(huì)疏離感”。目前富士康已對(duì)原先的部分管理辦法進(jìn)行反思和改變，現(xiàn)在員工希望和誰(shuí)住在一起都可以自主組合報(bào)名，這有助于室友之間的溝通和相互關(guān)愛(ài)。

　　七是加強(qiáng)企業(yè)基層組織建設(shè)。深圳市總工會(huì)已要求富士康工會(huì)把觸角延伸到所有生產(chǎn)車間和住宿單元，讓工人有意見(jiàn)可以及時(shí)反映。

　　李銘說(shuō)，目前富士康企業(yè)內(nèi)部員工整體情緒穩(wěn)定，工人總體上知道墜樓事件是由于特殊情況造成，企業(yè)生產(chǎn)秩序基本正常。富士康在第一起員工墜樓事件發(fā)生之后，不斷檢討和改進(jìn)企業(yè)管理方式，努力調(diào)整解決員工的心理障礙，疏導(dǎo)員工形成健康向上的心態(tài)。

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[責(zé)任編輯：張曉靜]