中國臺灣網(wǎng)12月31日日照訊 山東日照市臺辦在調(diào)處臺胞投訴案件過程中，不斷推進臺胞投訴案件的制度化建設(shè)。
一是完善聯(lián)系溝通制度。完善了臺胞投訴案件工作聯(lián)系溝通制度，明確了分管領(lǐng)導、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，進一步暢通了聯(lián)系渠道，及時與臺胞溝通交流、第一時間回應(yīng)臺胞關(guān)切。
二是健全投訴案件責任制。對于臺胞投訴案件，明確負責調(diào)處案件的責任人，強化工作職責，落實工作責任，全面負責案件跟蹤、服務(wù)、調(diào)處的整個過程，切實保護臺胞合法權(quán)益。
三是建立部門協(xié)作機制。市臺辦與各區(qū)縣臺辦、市直有關(guān)部門加強溝通協(xié)調(diào)，密切協(xié)作配合，形成工作協(xié)作機制，及時妥處臺胞投訴案件。（中國臺灣網(wǎng)、日照市臺辦聯(lián)合報道）
[責任編輯：馬一娜]
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